1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Fairlytics ("Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Fairlytics.
2. Descripción del servicio
Fairlytics proporciona analítica web que prioriza la privacidad. Recopilamos datos de tráfico anónimos y agregados de los sitios web que registras con nosotros. No recopilamos datos personales de los visitantes de tu sitio web. El Servicio incluye un script de rastreo, un panel para ver analíticas, exportación CSV, acceso API (en planes elegibles) e informes semanales por email.
3. Registro de cuenta
Para usar el Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:
- Proporcionar una dirección de email válida y crear una contraseña segura
- Tener al menos 18 años
- Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
- Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
Una persona o entidad legal puede mantener múltiples cuentas solo para proyectos u organizaciones separadas. Nos reservamos el derecho de eliminar cuentas duplicadas creadas para eludir los límites del plan.
4. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de las leyes aplicables
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o explotar el Servicio
- Enviar tráfico automatizado o de bots para inflar los números de analítica
- Compartir las credenciales de tu cuenta con terceros no autorizados
- Usar el Servicio para rastrear sitios web que no posees o para los que no tienes permiso explícito
- Usar nombres de eventos, rutas de páginas u otros valores rastreados para transmitir datos personales a través del Servicio
- Interferir con o interrumpir la infraestructura del Servicio
- Acceder al Servicio mediante medios automatizados (scraping, crawling) excepto a través de la API proporcionada
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.
5. Planes de suscripción y facturación
5.1 Planes
Fairlytics ofrece planes de suscripción Gratis, Pro y Business. Las características y límites de cada plan se describen en nuestra página de precios. Podemos actualizar las características y límites de los planes de vez en cuando.
5.2 Facturación
Las suscripciones de pago se facturan mensual o anualmente a través de Stripe. Los planes anuales reciben un descuento del 20% en comparación con la facturación mensual. Todos los precios están en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario.
5.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento. Tras la cancelación:
- Conservas el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu período de facturación actual
- Tu cuenta se degrada al plan Gratis
- Tus datos analíticos se conservan y son accesibles en el plan Gratis
5.4 Reembolsos
Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días de tu suscripción o mejora inicial. Después de 14 días, los reembolsos se manejan caso por caso. Las suscripciones anuales pueden reembolsarse de forma prorrateada dentro de los primeros 30 días.
5.5 Límites del plan
Cada plan incluye un límite mensual de páginas vistas. Cuando superes el límite de tu plan, el rastreo se pausará durante el resto del período de facturación. Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes de que se detenga el rastreo. Mejorar tu plan restaura inmediatamente el rastreo.
6. Propiedad de datos y privacidad
6.1 Tus datos
Tú eres el propietario de tus datos analíticos. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los datos recopilados en tu nombre. Puedes exportar tus datos en formato CSV en cualquier momento.
6.2 Nuestro uso de tus datos
Procesamos tus datos analíticos únicamente para proporcionarte el Servicio. No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos a terceros excepto como se describe en nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Procesamiento de Datos.
6.3 Eliminación de cuenta
Tras la eliminación de la cuenta, todos tus datos — incluyendo analíticas, configuraciones de sitios web, miembros del equipo y claves API — se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. Las estadísticas agregadas y anonimizadas que no se puedan atribuir a ti pueden conservarse. Los registros de facturación se conservan según lo requiera la legislación fiscal aplicable.
7. Propiedad intelectual
El Servicio Fairlytics, incluyendo su software, diseño, documentación, marcas comerciales y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de Fairlytics. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual excepto el derecho limitado de usar el Servicio como se describe aquí.
El script de rastreo proporcionado está licenciado para uso únicamente en sitios web que hayas registrado con Fairlytics. No puedes modificar, redistribuir ni usar el script para propósitos distintos al envío de datos analíticos a tu cuenta de Fairlytics.
8. Disponibilidad del servicio
Aspiramos a una alta disponibilidad pero no garantizamos el 100% de tiempo de actividad. El Servicio se proporciona "según disponibilidad". No somos responsables de ninguna pérdida derivada de interrupciones del servicio, incluyendo pero no limitado a datos de páginas vistas perdidos durante las interrupciones.
Podemos realizar mantenimiento programado que afecte temporalmente la disponibilidad. Cuando sea posible, proporcionaremos aviso previo del mantenimiento programado.
9. Descargo de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LA RECOPILACIÓN DE DATOS SEA COMPLETA O PRECISA.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FAIRLYTICS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO FAIRLYTICS SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por ciertos daños. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la mayor medida permitida por la ley.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Fairlytics de cualquier reclamación, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
- Tu uso del Servicio en violación de estos Términos
- Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable
- El incumplimiento de tu sitio web con las leyes de privacidad aplicables (p. ej., no divulgar el uso de analítica en tu política de privacidad)
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior
- Notificaremos a los titulares de cuentas por email con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor
El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Servicio antes de la fecha efectiva.
13. Terminación
13.1 Por ti
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través del Servicio o contactándonos. La eliminación está sujeta a la Sección 6.3.
13.2 Por nosotros
Podemos suspender o cancelar tu cuenta inmediatamente si violas estos Términos. También podemos cancelar tu cuenta con 30 días de aviso por cualquier otra razón, en cuyo caso reembolsaremos cualquier tarifa prepagada del período de suscripción restante.
13.3 Efecto de la terminación
Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 6, 7, 9, 10, 11, 14 y 15) seguirán vigentes.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
14.1 Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cuando la legislación de la UE exija protecciones específicas para el consumidor, dichas protecciones se aplicarán independientemente de la ley aplicable.
14.2 Resolución de disputas
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa derivada de estos Términos mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas se someterán a los tribunales de Barcelona, España.
Si eres consumidor en la UE, también puedes usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea. Nada en estos Términos afecta tus derechos como consumidor bajo las leyes de protección al consumidor obligatorias aplicables.
15. Disposiciones generales
15.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Fairlytics respecto al Servicio.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.
15.3 No renuncia
Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.
15.4 Cesión
No puedes ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación a ti.
15.5 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento resultantes de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, interrupciones de internet o fallos de infraestructura de proveedores externos.
16. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Envía un email a legal@fairlytics.dev o usa nuestro formulario de contacto.